Jak działa nasz serwis?

Opis usługi.

Nasz serwis specjalizuje się w profesjonalnej naprawie ekspresów do kawy, zapewniając kompleksową obsługę w systemie door-to-door. Dzięki temu, nie musisz martwić się o transport zepsutego urządzenia – wystarczy wypełnić formularz zgłoszeniowy, a kurier pojawi się nawet tego samego dnia, by odebrać ekspres prosto z Twojego domu.

Formy zgłaszania naprawy

Masz trzy wygodne opcje zgłoszenia naprawy: możesz wypełnić formularz zgłoszeniowy na naszej stronie internetowej lub skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem infolinii: 798 628 150, a także dostarczyć do nas ekspres osobiście
To proste i szybkie sposoby, które pozwalają nam jak najszybciej zająć się Twoim urządzeniem.

Proces naprawy

Kiedy zgłosisz naprawę, poprosimy Cię o wypełnienie formularza online, gdzie opiszesz usterkę i podasz niezbędne dane kontaktowe.
Następnie otrzymasz list przewozowy i instrukcje pakowania ekspresu. Gdy kurier dostarczy urządzenie, wprowadzimy je do systemu, dokonamy diagnostyki i oszacujemy koszty naprawy. Skontaktujemy się z Tobą w celu akceptacji kosztów. Po zakończonej naprawie ekspres zostanie ponownie przetestowany i przygotowany do bezpiecznej wysyłki zwrotnej.
Gdy otrzymamy zapłatę, kurier dostarczy naprawione urządzenie z powrotem do Ciebie, abyś mógł ponownie cieszyć się smakiem ulubionej kawy!

W naszym serwisie używamy tylko nowych części, na które udzielamy gwarancji.

Obsługiwane marki ekspresów

Oferujemy naprawę ekspresów wielu renomowanych marek, takich jak Melitta, Nivona, Saeco, Philips, Jura, Delonghi, Krups, Siemens, Bosch i wiele innych. Niezależnie od marki, możesz być pewien, że Twój ekspres trafi w ręce doświadczonych specjalistów.

Koszty naprawy

Koszt diagnozy i wysyłki w dwie strony wynosi stałe 99 zł brutto. Jednak po zaakceptowaniu kosztów naprawy redukujemy opłatę do 49 zł brutto, co stanowi opłatę za wysyłkę ekspresu do nas. Ostateczna cena naprawy zależy od zakresu prac i użytych części, ale zazwyczaj mieści się w granicach kilkuset złotych.

Procedury w przypadku naprawy przekraczającej wartość ekspresu

Jeśli koszt naprawy przewyższa wartość ekspresu, istnieją różne opcje dla Ciebie. Skorzystać z pomocy specjalistów, którzy pomogą dobrać nowy ekspres z rabatem za pozostawienie swojego w rozliczeniu.

• Możesz zdecydować się na utylizację ekspresu.
• Zapłacić opłatę diagnostyczną i odebrać urządzenie w stanie, w jakim je dostarczyłeś.
• Skorzystać z pomocy specjalistów, którzy pomogą dobrać nowy ekspres z rabatem za pozostawienie swojego w rozliczeniu.
• W przypadku niektórych modeli jesteśmy w stanie zaproponować Ci odkupienie urządzenia.