Przejdź do treści

NAJLEPSZY POGWARANCYJNY SERWIS EKSPRESÓW W POLSCE

Naprawimy Twój ekspres
bez wychodzenia z domu!

Darmowa wysyłka ekspresu w 2 strony*

Diagnoza za 0zł*

6 miesięcy gwarancji na usługę

Śledzenie naprawy on-line

Zadzwoń na naszą infolinię:

✆ 798 628 150

Zgłoś naprawę
on-line

* W przypadku realizacji naprawy, w naszym serwisie. Przy braku akceptacji kosztów opłata diagnostyczna zgodnie z cennikiem i regulaminem promocji

Jak wygląda naprawa?

Zgłoszenie naprawy

Wypełnij formularz na naszej stronie, lub zadzwoń na infolinię.
Podaj swoje dane i szczegółowo opisz usterkę, oraz inne informację o których powinniśmy wiedzieć.

Odbiór ekspresu

W odpowiedzi na swoje zgłoszenie otrzymasz list przewozowy do wydruku oraz krótki opis jak przygotować sprzęt do wysyłki. Kurier odbierze od Ciebie urządzenie

Wycena i naprawa

Po dostarczeniu przesyłki przez kuriera, Twój sprzęt zostanie wprowadzony do systemu oraz zostanie zdiagnozowany, a koszty naprawy zostaną oszacowane.
Skontaktujemy się z Tobą w celu akceptacji kosztów naprawy.

Powrót ekspresu

Po naprawie urządzenia, sprzęt testujemy i przygotowujemy do wysyłki zwrotnej. Po otrzymaniu zapłaty kurier dostarcza do Ciebie naprawione urządzenie a Ty znowu możesz cieszyć się smakiem swojej ulubionej kawy!

Dlaczego warto skorzystać z naprawiamyekspresy.pl


Prosta intuicyjna i bezpieczna naprawa wszystkich wiodących marek ekspresów

Takich jak:
Melitta, Nivona, Saeco, Philips, Jura, Delonghi, Krups, Siemens, Bosch oraz wiele innych.

Ponad 5 lat na rynku

4000 naprawionych urządzeń

98,5% skuteczności napraw

Gwarancja do 12 miesięcy*

12 miesięcy na części
6 miesięcy na usługę serwisową
3 miesiące na uszczelki

Śledzenie naprawy online

O każdym kroku informujemy w wiadomości sms, e-mail oraz w specjalnym panelu naprawy

Darmowa wysyłka urządzenia

Dwustronna ubezpieczona wysyłka kurierska za 0 zł 

Naprawa w maks. 14 dni

99% naszych napraw zamykamy w maksymalnie 14 dni roboczych. Często o wiele szybciej

Co piszą o nas nasi klienci:

Zgłoś naprawę online lub telefonicznie:

Wybierz jedną z poniższych metod zgłoszenia, a my zajmiemy się resztą.

✆ 798 628 150

kontakt@ziarnokawy.pl

Zgłoś naprawę
on-line

FAQ- Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania:

Ile potrwa naprawa mojego ekspresu do kawy?

99% naszych napraw zamykamy w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania urządzenia.

Czas naprawy ekspresu, uzależniony jest od wielu czynników. Między innymi od stopnia skomplikowania, popularności danego modelu, dostępności części, oraz zainteresowania usługą serwisową w danym okresie. Najpopularniejsze modele marek takich jak Delonghi, Saeco, Krups, Siemens naprawiamy najczęściej w ciągu tygodnia. W przypadku bardziej skomplikowanych napraw, lub długiej kolejki urządzeń naprawa może się przedłużyć o czym każdorazowo informujemy naszych klientów.

Ile kosztuje naprawa ekspresu?

Ostateczna cena naprawy oraz serwisu ekspresu wacha się od kiludziesięciu do kilkuset złotych. Zależy w głównej mierze od zakresu prac, oraz ilości części użytych do naprawy. Najdroższe są wymiany kluczowych elementów ekspresu, takich jak wymiana pompy wody, młynka do kawy, czy elementów elektroniki

Co jeśli koszt naprawy przekracza wartość ekspresu.

Zdarza się to najczęściej w przypadku uszkodzeń elektroniki takich jak płyty główne, lub w przypadku bardzo starych maszyn.

W takim przypadku możesz zutylizować ekspres u nas, podpisując stosowne oświadczenie

Opłacić opłatę diagnostyczną w wysokości 99 zł oraz odebrać swój ekspres w stanie takim jak został do nas oddany.

Skorzystać z pomocy specjalistów sklepu www.ziarnokawy.pl, którzy pomogą dobrać odpowiedni nowy ekspres, udzielając rabatu za pozostawienie swojego w rozliczeniu.

Czy mogę otrzymać ekspres zastępczy na czas naprawy?

Ze względów logistycznych, na ten moment nie oferujemy ekspresów zastępczych dla klientów serwisu door-to-door

Czy potrzebujecie do naprawy akcesoriów, takich jak pojemniki na mleko, tacki ociekowe itp.

Tak, z reguły aby sprawdzić poprawność działania wszystkich parametrów ekspresu potrzebujemy do niego kompletu dodatków używanych na codzień, takich jak pojemniki, lub przewody mleczne. Wszystkie tacki ociekowe, pojemniki na fusy, czy zapasowe wylewki do kawy.

Jak dostarczyć do was ekspres?

Ekspresy przyjmujemy osobiście pod adresem ks. Grzegorza Augustynika 14 w Dąbrowie Górniczej.

Jednak, wypełniając formularz zgłoszeniowy na tej stronie, przygotujemy dla Państwa list przewozowy i odbierzemy ekspres kurierem za darmo

Na terenie aglomeracji śląskiej jesteśmy w stanie odebrać ekspres od Państwa w cenie 59zł brutto

Jaki jest wasz obszar działania?

Oferujemy naprawę ekspresów klientom z całej Polski, jednak podstawą naszej działalności jest serwis ekspresów w województwie śląskim.

Nasza siedziba znajduje się w Dąbrowie Górniczej